お客様各位
日頃よりホテル白樺荘＜志賀高原＞をご利用賜り、誠にありがとうございます。

当館では、お客様及び従業員の新型コロナウイルス等への感染を予防し、お客様に安心してご滞在いただけるよう、「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿って以下の取り組みを行っております。（今後の状況に応じ内容が変更となる場合がございます。）
お客様にはご不便をおかけすることがあるかと存じますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1．館内の清掃・消毒を強化し、パブリックスペースには消毒液を設置しています。
2．館内は、空調設備等により常に外気を導入し換気を行うととともに、窓やドアを開けて換気を行っております。
3．お客様と従業員、またお客様同士の接触をできるだけ避けるため、対人距離の確保にご協力をお願いしております。
  ・また 当面の間、お部屋へのスタッフの入室をできるだけ控えさせていただいております。
  ・和室の場合は、お布団はチェックイン前に敷かせていただき、朝のお布団上げも行わず、対応させていただいております。

4．従業員は、毎日健康チェックと検温を行うなど健康管理を徹底しております。
5．接客時の飛沫感染防止のため、従業員はマスクを着用します。
6．ご入館の際に、検温等・健康状態をお伺いいたします。また、ご入館時およびレストラン・食事処等へのご入室の際、手洗いや手指消毒のご協力をお願い申し上げます。
7. パブリックエリアではマスクを着用していただき、大声での会話等はお控え頂くようお願い申し上げます。

 尚、今後の状況に応じ内容が変更となる場合がございます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

GO TOトラベルキャンペーンで宿泊を割引適用にをするた為に、当館HP、または電話でご予約のお客様はポータルサイト STAY NAVI〈ステイナビ〉でクーポン発行を行います。GO TOトラベルキャンペーン期間内のご予約（宿泊）+クーポン発行により割引適用になります。

ステイナビの入力方法がわからない、

GO TOトラベルの割引適用方法がまったくわからない、

その他 不明なお客様はお電話、またはメールにてお気軽にお問い合わせください。宿泊日までに間に合わないお客様は、チェックイン時にお気軽にご相談ください。手続をお手伝いいたします。

8/14～事務局へ還付申請希望のお客様にはチェックアウト時に宿泊証明書お渡しいたします。

オンラインエージェント／楽天トラベル・じゃらん 他 でご予約されるかお客様はご予約時に適用済みとなり、画面で割引額が確認できます。すでにオンラインエージェントでご予約のお客様は一度キャンセルをしていただき、GO TOトラベル適用をご確認のうえ、もう一度オンラインからご予約ください。またが8月30日までご宿泊のお客様は事務局へ還付申請も可能ですので、宿泊証明書お渡しいたします。また割引適用済みのご予約のお客様で、人数変更の場合は、予約取り直しが必要となる場合がございます。

オンラインラージェント（楽天トラベル・じゃらん　他）でご予約のお客様でご不明な点は、お電話または、メールにてお気軽にお問い合わせください。